Elementos Indispensables de una Tienda online

Elementos Indispensables de una Tienda online

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Que mejor manera de potenciar tu negocio y aumentar las ventas que llevándolo a otro nivel con una excelente pagina web para tu tienda online, donde tus productos se luzcan, no importa si tu negocio es grande o pequeño una buena web te llevara a alcanzar y sobrepasar tus metas.

Tu tienda on-line debe tener elementos que la hagan atractiva para tus futuros clientes. Optimizar un sitio y hacer que los usuarios puedan navegar y encontrar fácilmente lo que están buscando marcará la diferencia entre tus competidores.

Los componentes de las páginas varían de acuerdo al producto que comercializas, la imagen de tu marca, así como muchos otros factores que siempre deberán estar presentes. Con ellos garantizas que tus clientes tengan una experiencia inolvidable al usar tu sitio.

No olvides que tu tienda digital es comparable a una tienda física, por lo que el orden y presentación definen la primera impresión por parte del cliente.

Veamos a continuación esos elementos básicos que, al momento de ingresar a tu tienda, el cliente debe ver inmediatamente.

Elementos de una Tienda en Línea

1. Catálogo de productos

Algo que sin duda debe estar colocado a la vista del usuario en tu tienda on-line es el catálogo de tus productos, que sirve como tu carta de presentación.

Dependiendo del estilo de tu tienda en línea, debe tener la mayoría de tus productos disponibles. Su carácter puede ser desde divertido y creativo, hasta serio y profesional.

Debes seleccionar esto con mucho cuidado, siguiendo la misma temática que tu tienda. Nunca estará de más que el producto esté acompañado de una ficha técnica, una fotografía, o incluso algún vídeo.

  • Menú con categorías

Tu catálogo de productos estará más completo si lo clasificas por categorías (en especial si cuentas con una variedad extensa de productos que ofrecer).

De esa forma facilitas la búsqueda de tus clientes y logras destacar aquello que más te interesa vender.

2. Carrito de compras

Uno de los elementos principales es un carrito de compra “dinámico”, pues hace más fácil a los clientes controlar su compra. Éste les permite añadir, eliminar o modificar cualquier producto elegido sin tener que ir a una página diferente para ello.

Es importante contar con un carrito de compras a la vista y accesible para manipular en cualquier momento.

3. Formas de pago de tu tienda on-line

Toda tienda on-line debe tener en su internet la información sobre las opciones de pago que pueden emplearse a la hora de realizar la compra.

Esto está ligado a la confianza  con la que los clientes eligen la forma de pago y con la que mejor se sientan.

Es importante mencionar que entre más formas de pago incorpores a tu negocio, más posibilidades hay de aumentar las conversiones.

4. Buscador

Algún cliente entrará a tu sitio buscando algo específico y para eso, el buscador de tu tienda on-line debe funcionar correctamente.

Encontrar un producto de forma sencilla y rápida, tan solo tecleando unas palabras clave para dar con el producto que quiera, le hará la vida fácil a tu cliente.

Es aconsejable que el motor de búsqueda esté bien ubicado e implementado lo más sencillo posible para permitir búsquedas avanzadas. Además si la búsqueda no da resultados, lo más aconsejable es que muestre recomendaciones.

5. Página de contacto

Para llevar a cabo tu negocio exitosamente recuerda que la atención al cliente es importante. Es por eso que en tu tienda on-line no puede faltar una página de contacto.

Darle a tus futuros clientes la oportunidad contactarte para resolver sus dudas acerca de un producto, del proceso de compra o del envío, es esencial.

No olvides que la accesibilidad y usabilidad deben estar presentes siempre: si tu tienda está presente en redes sociales, inclúyelas en esta sección, así los clientes te pueden contactar por el medio que les sea más cómodo y confiable.

6. Información corporativa

No está  de más recalcar que esta sección en tu sitio genera tranquilidad y transparencia a los clientes, ya que nadie realiza la compra sin conocer quién está detrás del proceso.

Dentro de la información corporativa importante que debe estar a la vista además del quienes somos, misión y visión, es la política de privacidad e información de donde se encuentran ubicados.

7. Registro de usuario

En la mayoría de las tiendas on-line, antes de realizar una compra los clientes deben registrarse como usuarios. Si tu sitio tiene esta mecánica, procura que el registro sea sencillo.

Solicita los datos precisos para llevar a cabo la transacción y el envío, recuerda que un registro complejo puede ser sinónimo del abandono de la compra.

Como ya se mencionó en los elementos anteriores, el llamado a la acción para el registro debe estar visible fácilmente.

Considera que estos elementos pueden incluirse todos o por partes, pero son indispensables para que el ambiente que demuestre tu tienda sea de satisfacción para tus clientes actuales y potenciales.

No olvides que una de las principales premisas que tu tienda on-line debe cumplir es tener una excelente atención al cliente.

8. Foto productos y descripciones

Una forma de ganar la confianza de los visitantes de tu tienda en línea es tener fotos de productos con aspecto profesional y descripciones de los mismos orientadas a beneficios.

La intención es que la foto atraiga a los leads y que las descripciones de los productos terminen de convencer a tus visitantes de hacer clic en el botón “agregar al carrito” y realizar una compra.

Preguntas frecuentes y servicio al cliente

¿Recibes a menudo correos electrónicos de clientes potenciales que hacen preguntas específicas sobre tus productos o políticas de la tienda?

Una de las mejores maneras de ahorrar tiempo es hacer que tus visitantes tengan una sección de FAQ’s y apartados de servicio al cliente en tu sitio internet.

Branding y LOGO

Un logotipo nítido y significativo es una tarjeta de visita para las tiendas en línea.

Cuando se trata de compras en línea, un logotipo identificable es un símbolo tranquilizador y un elemento de confianza de la empresa u organización.

Las marcas más populares pueden permitirse el lujo de crear una tienda en línea con una página de inicio de moda con características mínimas. Un logotipo bien conocido o una mascota, una imagen atractiva o video y el botón “Comprar” se adapta a dichos diseños.

Ofertas y promociones

La gente suele decidir casi instantáneamente si les gusta un sitio internet o no. Es por eso que debes agarrar su interés en cuestión de segundos en su entrada al sitio; de lo contrario solo encontrarán alguna otra tienda con una página de inicio más atractiva.

Nada atrae mejor y más rápido que un tiempo de carga de página impecable y ofertas de compras.

Que estas esperando para hacer realidad tu sueño de tener tu tienda online y empezar a generar dinero ya, contáctanos ahora.

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